副業でAmazon輸出よりもeBay輸出ビジネスで稼ぐ方法を書いてます。中古の有在庫販売をすれば安定的に稼げます。大阪に住んでいますので近い方はよろしくお願いします。

顧客対応を外注化させる準備について、まずは「ココ」から始めます

2015.02.18


顧客対応がおろそかになってるので、外注化をすすめます

こんにちは、田中です。

Sponsored link

最近、クレームが入ったり

質問が多く来たりで、返信が溜まっておりました。

早く返さないとなと、思いながらも

販売につながらそうな質問もあったので

ないがしろにしてましたが、いけないですよねー。。

なので、顧客対応を外注化しようと思いました。

僕は、今の所あるカテゴリーに絞って出品しているので

なんだかんだ言って、顧客対応の手離れがしやすいかも?と思って

どうすれば、いいのかを考えました。

いきなり、全てを外注化するのはどうかなと思い、

顧客対応の一部をやってもらう形にしようと思いました。

一部とはどのようなことかと言いますと

返信の部分だけを翻訳して投げてもらおうかなと

まず最初に、お客さんからメールが来ます

一応、どんな質問が来たかはチェックしたいので目を通します

その後に、このような返事を翻訳して投げておいてくださいと担当に投げる

で、担当の方が飜訳をして返信してもらう。

これだけでも、少しは効率アップになりますよね?

なんだ、それだけか。。と思われたかもしれませんが。

今までは、返信する日本語を翻訳サービスに投げて、

飜訳されたものを探して、返信するというやりかたでした。

しかも、翻訳は掲示板形式なので商品名を隠してるので

そこを、編集したりと何かと面倒だったのです。

だけど、顧客対応の担当者にはそこは教えても問題ないですし、

ここの手間が空くだけでも個人的にはかなりありかなと!

まずは、3000円〜5000円くらいで募集しようかなと思ってます。安い??w

長期的なお仕事で、質問が増えればさらに報酬アップと書いて、それに向けて頑張りますから。

慣れてきたら、質問からの回答もしてもらうかですねー

作業は少しづつでもいいので、手離れさせていきましょう。

本日も読んでいただき、ありがとうございました!

========== 最近のトピックス ==========

ポメラってご存知ですか?

こちらのことですが↓↓

デジタルメモ「ポメラ」 | KING JIM

ついに買ってしまいましたw

もちろんヤフオクで(^o^)

前から気にはなっていたんですよねー

最近、安くなってるなーと思ってですねー

これって、ある意味凄い機能ですよね?

ネットにつながらない、ただただアウトプットに没頭できるデバイス

これは、Bluetoothに対応なので

今持っているWindowsタブレットにつないで、

今やってる作業をアウトプットして

棚卸をしようと思います。


関連記事

カメラ輸出のオススメの教材

カメラ輸出のオススメの教材

驚きの初月100円です

オークファンプロは必須のサービスです

SAATSベーシックプラン

SAATSベーシックプラン

ebayをはじめるなら、まずこちらに加入するのがオススメ!
(僕も入っています)

オススメの発送代行サービス

オススメの発送代行サービス

SAATS Commerceを使ってる方は
こちらを使うとさらに便利に!
(もちろん、僕も使っています)

オススメの発送代行サービス

オススメの発送代行サービス

BIG tomorrowに出ました!

BIG tomorrowに出ました!

53ページに載っています

こちらのBIG tomorrowにも出てます

こちらのBIG tomorrowにも出てます

93ページに載っています

自己紹介

大阪に住む30歳のサラリーマンが副業で始めたebay輸出、 海外販売の面白さにはまり、いつかは独立を夢見てます。 独立したらPC1台あればどこでも仕事ができる「ノマドワーカー」を目指しております。 ブログでは読者様と「ゆるく」つながれる内容を書いておりが、メルマガもしております。 メルマガでは読者様と「こく」つながれる内容を書いていますので興味のある方は、メルマガの登録もよろしくお願いします。 ebay輸出を一緒に楽しく稼いでいきましょう。

カレンダー

2018年8月
« 10月    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031